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提问者:zhongte |
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1 目的
为进一步规范公司通用产品的销售发货业务流程，完善销售物流制度，保证物流发货工作的顺利开展。
2 范围
适用于总部和分公司所有通用产品的销售发货业务管理。
3 定义
3.1 先进先出：顾名思义，先入库的货物先出库，确切的说是将某种货物按其不同的生产批次进行排序，发货时将批次较早的货物优先安排出库，以避免因库存时间过长而造成损失。
3.2 库存调整：当某种货物的系统库存数量与实际库存数量不一致时，需对其系统库存数量进行人为修改，使之与实际数量相等，以保证系统数据的准确性。
4 管理规定
4.1 销售单生成
4.1.1 销售员根据客户订单和系统库存在系统中制作销售单，销售单中货物的型号、规格、产地、封装等信息务必准确完整。
4.1.2 当系统显示库存数量不足时，销售员及时通知采购员进行采购。
4.2 仓库配货
4.2.1 仓库配货员根据系统销售单在第一时间进行配货，并在销售单生成后的一个工作日内将该销售单的配货情况以邮件形式反馈给销售员（对分公司的销售单需同时反馈采购信息）。
4.2.2 销售员在接到仓库配货的信息反馈后应立即做出反应：
4.2.2.1 货物全部配齐：销售员在接到反馈后的2小时内以邮件通知仓库具体发货的时间，并在规定的发货时间前2小时完成系统出库单的生成。
4.2.2.2 货物不齐、库存缺货：销售员在接到反馈后的2小时内以邮件通知仓库具体发货的型号、数量及发货时间，并将缺货部分立即通知采购员进行采购。销售员需在规定的发货时间前2小时根据实际配货情况完成对销售单的修改和系统出库单的生成。
注：销售员如有请假或出差，则需指定职务代理人，并务必在离岗之前将自己的离岗时间和职务代理人等信息以邮件通知到相关人员。离岗期间手机不得关机，紧急工作由职务代理人代为处理，不得延误。
4.2.3 仓库配货时，如发现实物的型号、数量与系统库存中的型号、数量不相一致时，应立即查明原因，核准实货数量，并由仓库管理员填报系统库存调整单提交系统统计员进行库存调整，以保证系统库存的准确性。
4.2.4 仓库配货时如无特别要求，应遵循先进先出，先有铅后无铅的原则。
4.3 物流发货
4.3.1 仓库配货员打印系统出库单（一式三联）并根据出库单核对所配货物的型号、规格、数量，保证准确无误。
4.3.2 仓库配货员在发货前应仔细核查货物的包装，保证每种货物的包装形式都符合其规定的标准。
4.3.3 物流员将备好的货物与出库单（客户联）及发票一起打包封装，选择合适的运输方式在规定的时间将货发运到指定的地点。
4.3.4 系统统计员凭出库单（出库联）作系统出库操作。
4.3.5 发货后的一个工作日内，物流员将货运信息（货代公司、货运单号、运输方式等）邮件通知相应销售员，由销售员负责跟踪客户收货及售后服务。
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| 求助时间：2006-09-11 17:52 |
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