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向古人学习“收买人心”

来源:世界经理人  发布时间:2007-01-18 10:19  评论:2条  阅读:18542次 发给好友
  出色的管理者善于收买人心、经营人心,能洞悉人性才能所向披靡。



  人力资本包括四个因素:“心灵资本”(也叫“情感资本”)、“大脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中,企业的“心灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、诚实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是人力资本的基础。

  收买人心的目的就是要让“心灵资本”增值,从而令人力资本和金融资本的价值也随之增长。

  说到收买人心,中国人在这方面有几千年的历史和经验,管理者想要从中汲取营养,还要从向古人学习开始。

“燃烧”你的员工

  
刘备是收买人心的鼻祖。刘备摔孩子——收买人心,这一歇后语可以证明。《三国演义》中记载了刘备摔阿斗的故事。当阳常阪之战是曹操、刘备两军的一次遭遇战,骁将赵云担当保护刘备家小的重任。由于曹军来势凶猛,刘备虽冲出包围,家小却陷入曹军围困之中,赵云拼死刺杀,七进七出终于寻到刘备之子阿斗,赵云冲破曹军围堵,追上刘备,呈交其子。刘备接子,掷之于地,愠而骂之:为此孺子,几损我一员大将!赵云抱起阿斗连连泣拜:云虽肝脑涂地,不能报也。

  刘备成功“燃烧”了赵云。这把火点在赵云的心里,再也没有熄灭过。

  古人有云:动人心者莫过于情。情动之后心动,心动之后理顺。

  付出你的时间

  有一次,康熙巡视河道,得罪了恶人,恶人要打康熙,魏东亭呆头呆脑地望着,不知如何应付这种突发事件。康熙立即扬起手,“啪”的就是一记耳光打向魏东亭。当晚,康熙休息的时候,将魏东亭找到帐前,拉着他的手对他说:朕近来对你好像刻薄了一些,是要有意锻炼你一下。你说要弃武就文,目的当然要他日找一条好的出路,这是对的,如果封你一个官职,只是朕一句话就可以了,但这样不能培养你成材。你还需要多一点历练,所以朕对你是严格了一些。你知吗?朕再三筹划,才不得不把你留在身边。你要吃得起这个亏呀……”

  康熙一番说明,说得情真意切,魏东亭本来有很多怨气,但经过今次一掌之后,得到皇帝如此交心地讲明白,真是又服又贴,更加忠心了。

  要收买人心,仅给予物质奖赏是不够的。只有付出你最宝贵的东西,才可收买人心。最宝贵的东西是什么,是你的时间。你肯抽时间和他说明一切,最能让下属有被重视的感觉。

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